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新型冠状病毒感染的肺炎防控知识手册

新型冠状病毒感染的肺炎防控知识手册

 目录

 一、学生篇

1. 寒假期间如何防护.... 1

2. 返校前如何准备.... 1

3. 返校途中如何防护.... 1

二、教职员工篇

1. 假期返岗如何应对.... 2

2. 办公场所如何做好防护.... 2

3. 多人办公如何做好防护.... 3

4. 上下班途中如何做好防护.... 4

5. 集中会议如何做好防护.... 4

6. 中央空调如何消毒防护.... 4

7. 电梯如何消毒防护.... 5

三、通用篇

1. 出行过程如何做好防护.... 6

2. 乘坐电梯时如何做好防护.... 6

3. 食堂进餐如何做好防护.... 7

4. 教室、图书馆等公共场所如何做好预防.... 7

四、常识篇--新型冠状病毒感染的肺炎知识

1. 什么是新型冠状病毒.... 8

2. 新型冠状病毒的特点.... 8

3. 冠状病毒的理化特性.... 8

4. 新型冠状病毒会人传人吗?新型冠状病毒感染的肺炎有哪些传染源?.... 8

5. 新型冠状病毒感染的肺炎传播途径.... 8

6. 容易感染新型冠状病毒的人群.... 9

7. 感染新型冠状病毒的症状.... 9

8. 新型冠状病毒感染的肺炎与流感症状有何区别.... 10

9. 哪些人是可疑暴露者.... 10

10. 哪些人是疑似病例.... 10

11. 如何确诊新型冠状病毒感染的肺炎.... 11

12. 哪些人属于密切接触者.... 11

13. 为什么要对密切接触者进行医学观察14天.... 12

14. 怀疑自己感染了新型冠状病毒怎么办.... 12

15. 怀疑身边人感染了新型冠状病毒怎么办.... 12

16. 新型冠状病毒感染的肺炎治疗有无特效药物?可以治愈吗?.... 12

五、个人及居家防护篇

1. 为什么使用口罩.... 13

2. 如何规范使用口罩.... 13

3. 如何选择口罩类型.... 13

4. 使用后口罩如何处理.... 14

5. 如何正确洗手.... 14

6. 如何做好个人防护.... 14

7. 有疾病流行地区居住史、旅行史的人员应该怎么做.... 15

8. 家庭成员出现可疑症状时怎么做.... 16

9. 因其他疾病就医时如何做好防护.... 17

10. 什么情况下需要医学观察.... 17

11. 为什么需要居家医学观察.... 17

12. 哪些人群适于居家医学观察.... 18

13. 居家医学观察指导.... 18

14. 何时解除居家医学观察.... 19

15. 面对居家医学观察者,家属如何做好防护.... 20

16. 老人、儿童等特殊人群如何做好防护.... 21

17. 普通家庭如何做好居家消毒.... 21

18. 家中出现新型冠状病毒感染的患者,该采取何种消毒措施.... 21

19. 如何增强免疫力做好其他防护.... 22

20. 治疗费用如何承担.... 22

21. 如何科学应对疫情带来的心理恐慌.... 22


 

一、学生篇

1. 寒假期间如何防护

(1)各地学生应尽量居家,减少走亲访友、聚会聚餐,减少到人员密集的公共场所活动,尤其是空气流动性差的地方。

(2)建议每日进行健康监测,并根据社区或学校要求向指定负责人报告。

2. 返校前如何准备

(1)有疫情高发地区(如武汉等地区)居住史或旅行史的学生,应按学校相关要求做好返校筛查,及时将健康状况报告学校指定负责人。

(2)其他地区学生,应按学校相关要求做好返校筛查。如无可疑症状,可正常返校;如有可疑症状,应报告学校或由监护人报告学校,就地就医,待痊愈后再返校。

3. 返校途中如何防护

(1)乘坐公共交通工具时全程佩戴医用外科口罩或N95口罩。

(2)随时保持手卫生,减少接触交通工具的公共物品和部位。

(3)旅途中做好健康监测,自觉发热时要主动测量体温,如发热或出现可疑症状,尽量避免接触其他人员,并及时告知乘务人员寻求帮助。

(4)留意周围旅客健康状况,避免与可疑症状人员近距离接触。

(5)旅途中如需去医疗机构就诊时,应主动告诉医生相关疾病流行地区的旅行居住史,配合医生开展相关调查。

(6)妥善保存旅行票据信息,以配合可能的相关密切接触者调查。

 

 

二、教职员工篇

1. 假期返岗如何应对

(1)返岗前各单位应核实职工假期行程动向,特别是近期疫情重点防控地区往来史。对于14天内去过湖北省的教职工,如无症状则要求其居家隔离14天,隔离期满经居住地定点医疗机构确认,方能上岗;如出现发热、咳嗽等症状,应及时就诊。

(2)正常上班后,应加强每日晨检制度(如体温检测)、个人健康报告制度、病假记录制度。若发现有发热、咳嗽等呼吸道症状,请勿入楼工作,并回家观察休息,必要时到医院就诊;同时做好职工的病假登记。

2. 办公场所如何做好防护

(1)进入办公楼前应自觉接受体温检测,体温正常可入楼工作,并到卫生间洗手。若体温超过37.2℃,请勿入楼工作,并回家观察休息,必要时医院就诊。

(2)公务来访者须佩戴口罩,并询问有无流行病学接触史,有无发热、咳嗽、呼吸不畅等症状,无上述情况,体温37.2℃以下方可入楼。

(3)保持公共场所内空气流通。保证空调系统或换气扇运转正常,定期清洗空调滤网,加强开窗通风换气。

(4)公用座机电话每日用75%酒精擦拭两次,如果使用频繁可增加至四次。

(5)在公共卫生间配备洗手液、一次性擦手纸或消毒风干机。

(6)做好电梯消毒,乘坐电梯必戴口罩。

(7)服务大厅定期消毒,若服务窗口接待人员较多,可增加消毒频次。

(8)每日须对门厅、楼道、会议室、电梯、楼梯、卫生间等公共区域消毒,尽量使用喷雾消毒。每个区域使用的保洁用具要分开,避免混用。

(9)办公场所服务人员、安保人员、清洁人员工作时须佩戴口罩,并与人保持安全距离。保洁人员工作时须佩戴一次性橡胶手套,工作结束后洗手消毒。安保人员工作时须佩戴口罩,并认真询问和登记外来人员健康状况,发现异常情况应及时报告。上述人员应自行健康监测,若出现发热、咳嗽等可疑症状,不应带病上班,宜及时就诊。

3. 多人办公如何做好防护

(1)办公室做好日常消毒,勤开窗、常通风,建议每天通风2-3次,每次20- 30分钟。必要时可使用空气消毒机或紫外线灯对办公场所进行消毒。

(2)多人办公时应佩戴口罩,相互间尽量保持1米以上距离。摘除口罩前后做好手卫生,废弃口罩丢入指定带盖垃圾桶内。

(3)勤洗手,使用消毒洗手液、流动水洗手,用一次性纸巾擦手。以下场景需要及时洗手:传递文件前后;双手接触呼吸道分泌物后(如咳嗽或打喷嚏);饭前或如厕后;手脏时;在接触他人后;外出回来后及其他需要及时洗手的情况。

(4)工作人员出现发热、咳嗽等呼吸道症状时,应及时戴上口罩立即到附近医疗机构发热门诊就诊。如确诊为新型冠状病毒感染的肺炎或疑似病例的,应及时联系当地疾病预防控制中心对相关人员和场所处理进行指导,并协助开展相关调查处置工作。

(5)如遇健康询问调查,为了他人更是为自己的健康,请务必配合。

 

4. 上下班途中如何做好防护

(1)上下班尽量不乘坐公共交通工具,建议步行、骑行或乘坐私家车上班。

(2)如必须乘坐公共交通工具时,务必全程佩戴口罩。途中尽量避免用手触摸车上物品。

(3)摘掉口罩后首先洗手,手机和钥匙等使用消毒湿巾或75%酒精擦拭。

(4)乘坐公用班车、专车时应适当开窗通风。

5. 集中会议如何做好防护

(1)合理安排会议,尽量使用视频、电话会议等方式,减少人员集中。

(2)确需会议,建议佩戴口罩,进入会议室前洗手消毒,开会人员间隔1米以上。

(3)控制会议时间,会议时间过长时,注意开窗通风,每次20-30分钟。

(4)会议结束后场地、家具须用含氯制剂消毒。

6. 中央空调如何消毒防护

(1)中央空调系统风机盘管正常使用时,定期对送风口、回风口进行消毒。

(2)中央空调新风系统正常使用时,若出现疫情,不要停止风机运行,应在人员撤离后,对排风支管封闭,运行一段时间后关断新风排风系统,同时进行消毒。

(3)带回风的全空气系统,应把回风完全封闭,保证系统全新风运行。

7. 电梯如何消毒防护

(1)如果楼内有两台以上电梯,可以错时交替使用,给停用的电梯彻底消毒;或根据电梯使用频率,每2-4小时对电梯进行一次常规消毒工作,消毒应包括经常接触的按键、扶手、轿厢壁等。

(2)电梯的轿厢风扇必须打开,保证电梯内的空气流通。

(3)夜间或非人流高峰期,可打开电梯门进行彻底通风。


  三、通用篇

1. 出行过程如何做好防护

(1)上下班途中、前往超市、餐馆等公共场所时,应全程佩戴口罩,出行尽量避免乘坐地铁、公交车等交通工具,减少与他人的近距离接触。

(2)到医疗机构就诊时,应佩戴口罩,可选用医用外科口罩。 

(3) 个人独处、自己开车或独自到公园散步等感染风险较低时,不需要佩戴口罩。

(4)远距离出行

1)需事先了解目的地是否为疾病流行地区。事先配备口罩、便携式免洗洗手液、体温计等必要物品。

2)旅行途中,尽量减少与他人的近距离接触,在人员密集的公共交通场所和乘坐交通工具时要佩戴口罩。

3)妥善保留赴流行地区时公共交通票据信息,以备查询。

4)如从疾病流行地区返回,应尽快到所在社区居民委员会登记并进行医学观察,医学观察期限为离开疾病流行地区后 14 天。

2. 乘坐电梯时如何做好防护

(1)尽量不乘坐或少乘坐电梯。

(2)如有多部电梯,应合理分流乘用,避免电梯间太拥挤。

(3)等电梯时,发现同行者有咳嗽或发热,尽量避开一起乘坐。

(4)进入电梯间前,应规范并全程佩戴口罩;避免在电梯间大声说话或谈笑;避免用手直接触摸电梯内的物体表面,包括按钮。

(5)遵守咳嗽礼仪,即咳嗽或打喷嚏时用纸巾或衣袖内侧上部遮掩口鼻,并及时用手消毒剂或湿巾纸清洁双手,如无以上条件,避免用手触摸自己的口鼻眼及按钮、扶手等公共物品。

(6) 如多人乘坐电梯,尽量保持(1米以上)距离。

(7)乘坐电梯后怀疑手被污染,应及时洗手。

3. 食堂进餐如何做好防护

(1)集体食堂就餐,建议分段错峰就餐,尽量避免面对面用餐,避免聚餐,避免扎堆就餐,最好打包带回分散就餐。

(2)保证食堂餐厅通风,每天做好空气消毒工作。

(3)餐桌椅每日使用后至少消毒1次,餐具用品须高温消毒。操作间保持清洁干燥,严禁生食和熟食用品混用,避免肉类生食。

(4)建议营养配餐,清淡适口。

(5)食堂工作人员上岗须佩戴口罩、帽子,如出现发热、咳嗽等呼吸道症状时,应立即暂停工作,到附近医疗机构发热门诊就诊。

4. 教室、图书馆等公共场所如何做好预防

1)公共场所工作人员要做好自身健康监测,若出现可疑症状(包括发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等),不应带病上岗。

(2)若发现发热、咳嗽等可疑症状者,工作人员应要求其离开。

(3)公用物品及公共接触物品或部位要定期清洗和消毒。

4)保持公共场所内空气流通。保证空调系统或排气扇运转正常,定期清洗空调滤网,加强开窗通风换气。

(5)洗手间要配备足够的消毒洗手液,保证水龙头等供水设施正常工作。

(6)保持环境卫生清洁,及时清理垃圾。

(7)建议非必需尽量减少前往公共场所,尤其是人员密集、空气流通较差的地方。

 

四、常识篇--新型冠状病毒感染的肺炎知识

1. 什么是新型冠状病毒

冠状病毒是目前已知RNA病毒中基因组最大的病毒,仅感染脊椎动物,已知会引起人类疾病,患者表现为普通感冒到重症肺部感染等不同临床症状,例如中东呼吸综合征(MERS)和严重急性呼吸综合征(SARS)。

此次从武汉市不明原因肺炎患者下呼吸道分离出的冠状病毒,属于β属冠状病毒,有包膜,颗粒呈圆形或椭圆形,常为多形性,直径 60-140nm,是一种尚未在人类发现的新型冠状病毒,WHO命名2019-nCoV。

 2. 新型冠状病毒的特点

目前研究显示新型冠状病毒与蝙蝠SARS样冠状病毒(bat-SL-CoVZC45)同源性达85%以上。体外分离培养时,2019-nCoV 96小时左右即可在人呼吸道上皮细胞内发现。

3. 冠状病毒的理化特性

冠状病毒对紫外线和热敏感,56℃处理30分钟、乙醚、75%乙醇、含氯消毒剂、过氧乙酸和氯仿等脂溶剂均可有效灭活病毒,氯己定不能有效灭活病毒。

4. 新型冠状病毒会人传人吗?新型冠状病毒感染的肺炎有哪些传染源?

根据目前的证据,确定新型冠状病毒可以持续人传人,存在一定范围的社区传播。目前所见传染源主要是新型冠状病毒感染的患者。无症状感染者也可能成为传染源。

5. 新型冠状病毒感染的肺炎传播途径

目前已经确定的传播途径主要是呼吸道飞沫传播(打喷嚏、咳嗽等)和接触传播(用接触过病毒的手挖鼻孔、揉眼睛等)。气溶胶和消化道等传播途径尚待明确。

飞沫一般指直径>5um的含水颗粒,可以通过一定的距离(一般为1米)进入易感的粘膜表面。

 

6. 容易感染新型冠状病毒的人群

人群普遍易感,在免疫功能低下和免疫功能正常人群均可发生,与接触病毒的量有一定关系。对于免疫功能较差的人群,例如老年人、孕产妇或存在肝肾功能异常,有慢性病人群,感染后病情更重。儿童及婴幼儿也有发病。

7. 感染新型冠状病毒的症状

(1)一般症状:发热、乏力、干咳,少数伴有鼻塞、流涕、咽痛和腹泻等症状;轻型患者症状轻微,甚至可无明显发热。

(2)重症:多在发病一周后出现呼吸困难和/或低氧血症。

(3)严重症状:急性呼吸窘迫综合征、脓毒症休克、难以纠正的代谢性酸中毒、出凝血功能障碍。

(4)除以上发病症状,还有可能出现“不典型”症状,例如:

1)仅以消化系统症状为首发表现:如轻度纳差、乏力、精神差、恶心呕吐、腹泻等。

2)以神经系统症状为首发表现:如头痛。

3)以心血管系统症状为首发表现:如心慌、胸闷等。

4)以眼科症状为首发表现:如结膜炎。

5)仅有轻度四肢或腰背部肌肉酸痛。

8. 新型冠状病毒感染的肺炎与流感症状有何区别

 

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9. 哪些人是可疑暴露者

可疑暴露者是指暴露于新型冠状病毒检测阳性的患者、野生动物、物品和环境,且暴露时未采取有效防护的加工、售卖、搬运、配送或管理的人员等。

10. 哪些人是疑似病例

疑似病例是指有以下流行病学史中的任何一条,并符合临床表现中任意 2条者:

(1)流行病学史

1)发病前14天内有武汉市及周边地区,或其他有病例报告社区的旅行史或居住史;

2)发病前14 天内曾经接触过来自武汉市及周边地区,或来自有病例报告社区的发热或有呼吸道症状的患者。

3)聚集性发病;

4)与新型冠状病毒感染者有接触史。新型冠状病毒感染者是指病原核酸检测阳性者。

(2)临床表现

1)发热和/或呼吸道症状;

2)具有肺炎影像学特征;

3)发病早期白细胞总数正常或降低,或淋巴细胞计数减少。

11. 如何确诊新型冠状病毒感染的肺炎

疑似病例,并具备以下病原学证据之一者:

(1)呼吸道标本或血液标本实时荧光 RT-PCR 检测新型冠状病毒核酸阳性;

(2)呼吸道标本或血液标本病毒基因测序,与已知的新型冠状病毒高度同源。

12. 哪些人属于密切接触者

密切接触者指与疑似病例、确诊病例和阳性检测者有如下接触情形之一,但未采取有效防护者:

(1)共同居住、学习、工作,或其他有密切接触的人员,如近距离工作或共用同一教室或在同一所房屋中生活。

(2)护理、探视病例或其他有类似近距离接触的人员,如到密闭环境中探视患者或停留,同病室的其他患者及其陪护人员。

(3)乘坐同一交通工具并有近距离接触人员。

(4)现场调查人员调查后经评估认为符合其他与密切接触者接触的人员。

13. 为什么要对密切接触者进行医学观察14天

参考其他冠状病毒所致疾病潜伏期,结合新型冠状病毒感染的肺炎病例相关信息和当前防控实际情况,将密切接触者医学观察期定为14天,并对密切接触者进行居家医学观察。对于密切接触者采取较为严格的医学观察等预防性公共卫生措施是十分必要的,是对公众健康安全负责任的态度。

14. 怀疑自己感染了新型冠状病毒怎么办

(1)不要去人群密集的地方,戴上口罩,与家人保持好距离,注意通风,注意个人卫生。

(2)可登陆四川大学华西医院、四川省人民医院“新型冠状病毒肺炎免费咨询门诊” 在线看诊。

(3)如不能明确排除,应到就近的定点救治医院发热门诊就诊,就诊时主动告诉医生接触过哪些人,到过哪些地方,配合医生开展调查。

15. 怀疑身边人感染了新型冠状病毒怎么办

(1)首先戴好口罩,与其保持一定距离(1米以上),同时建议对方戴好口罩,到就近的定点救治医院发热门诊接受筛查。

(2)如为同寝室、同班、同校的学生,应及时报告辅导员。

16. 新型冠状病毒感染的肺炎治疗有无特效药物?可以治愈吗?

针对新型冠状病毒感染的肺炎,药物和疫苗的研发都还在进行中,目前无特效药,只能对症支持治疗。目前已有部分患者在医生的积极治疗下,最后达到治愈的目的。


 

 

五、个人及居家防护篇

1. 为什么使用口罩

口罩是预防呼吸道传染病的重要防线,可以降低新型冠状病毒感染风险。口罩不仅可以防止病人喷射飞沫,降低飞沫量和喷射速度,还可以阻挡含病毒的飞沫核,防止佩戴者吸入。

2. 如何规范使用口罩

(1)在非疫区空旷且通风场所不需要佩戴口罩,进入人员密集或密闭公共场所需要佩戴口罩。

(2)在疫情高发地区空旷且通风良好场所建议佩戴一次性使用医用口罩;进入人员密集或密闭公共场所佩戴医用外科口罩或颗粒物防护口罩。

(3)有疑似症状到医院就诊时,需佩戴不含呼气阀的颗粒物防护口罩或医用外科口罩。

(4)有呼吸道基础疾病患者需在医生指导下使用防护口罩。年龄极小的婴幼儿不能戴口罩,易引起窒息。                                                                                                                

(5)棉纱口罩、海绵口罩和活性炭口罩对预防病毒感染无保护作用。

3. 如何选择口罩类型

(1)一次性使用医用口罩:推荐在非人员密集的公共场所使用。

(2)医用外科口罩:防护效果优于一次性使用医用口罩,推荐疑似病例、公共交通司乘人员、环卫工人、公共场所服务人员等在岗期间佩戴。

(3)KN95/N95及以上颗粒物防护口罩:防护效果优于医用外科口罩、一次性使用医用口罩,推荐在人员高度密集场所或密闭公共场所佩戴。

 

4. 使用后口罩如何处理

(1)健康人群佩戴过的口罩,没有新型冠状病毒传播的风险,一般在口罩变形、弄湿或弄脏导致防护性能降低时更换。摘口罩的时候,摘下耳挂(挂耳朵上的两条细绳),尽量避免用手接触口罩的内外表面。

(2)健康人群使用后的口罩,按照生活垃圾分类的要求处理即可。

(3)疑似病例或确诊患者佩戴的口罩,不可随意丢弃,应视作医疗废弃物,严格按照医疗废弃物有关流程处理。可在就诊时直接投入医疗废物(黄色)垃圾袋中;或接受调查处置时,将封装好(密封袋或保鲜袋)的口罩交给相应工作人员,作为医疗废物处理。

5. 如何正确洗手

 

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6. 如何做好个人防护

(1)尽量减少外出活动

减少走亲访友和聚餐,尽量在家休息;减少到人员密集的公共场所活动,尤其是相对封闭、空气流动差的场所,例如公共浴池、温泉、影院、网吧、KTV、商场、车站、机场、码头和展览馆等。

(2)做好个人防护和手卫生

外出时合理佩戴口罩。未接触过疑似或确诊患者且外观完好、无异味或脏污的口罩,回家后可放置于居室通风干燥处,以备下次使用。需要丢弃的口罩,按照生活垃圾分类的要求处理。

(3)随时保持手卫生。

减少触摸公共场所的公用物品和部位;从公共场所返回、咳嗽手捂之后、饭前便后,用洗手液或肥皂流水洗手,或者使用免洗洗手液;不确定手是否清洁时,避免用手接触口鼻眼。打喷嚏或咳嗽时,用手肘、衣服、纸巾遮住口鼻。

(4)保持良好的生活习惯

居室整洁,勤开窗,常通风,定时消毒;平衡膳食,均衡营养,适度运动,充分休息;家庭成员不共用毛巾,保持家居、餐具清洁,勤晒衣被;不随地吐痰,口鼻分泌物用纸巾包好,弃置于有盖垃圾箱内;不接触、购买和食用野生动物(即野味);尽量避免前往售卖活体动物(禽类、海产品、野生动物等)的市场。

(5)家庭置备体温计、口罩、家庭消毒用品等物资

(6)做好家庭成员健康监测

主动做好个人与家庭成员的健康监测,自觉发热时要主动测量体温;家中有小孩的,要早晚摸小孩的额头,如有发热要为其测量体温;若家庭成员出现发热、咳嗽等可疑症状,应根据病情,及时咨询“新型冠状病毒肺炎网络门诊”或到医疗机构就诊;就诊途中应按要求做好病员及陪护人员防护措施。

7. 有疾病流行地区居住史、旅行史的人员应该怎么做

(1)尽快到社区进行登记,减少外出活动,尤其是避免到人员密集的公共场所活动。

(2)从离开疾病流行地区的时间开始,连续14天进行居家医学观察,进行自我健康状况监测,包括每天至少两次测量体温。

(3)尽量减少与家人密切接触,谢绝一切探视。

(4)若出现新型冠状病毒感染可疑症状,应根据病情,及时到医疗机构就诊。

8. 家庭成员出现可疑症状时怎么做

(1)新型冠状病毒感染肺炎可疑症状包括发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等。

(2)所居住社区,如已出现新冠病毒感染肺炎的疑似病例或确诊病例,出现上述可疑症状,应及时到指定医疗机构就诊。

(3)所居住社区,尚未出现新冠病毒感染肺炎的疑似病例或确诊病例,

1)如果14天内,曾有前往出现新冠病毒感染肺炎的(疑似)病例的社区、地区旅游、居住史,出现上述可疑症状,应及时到指定医疗机构就诊。

2)如果14天内,未曾前往出现新冠病毒感染肺炎的(疑似)病例的社区、地区的旅游、居住史,未曾与新冠病毒感染肺炎患者或疑似患者接触,出现上述可疑症状,可先在“新型冠状病毒肺炎网络门诊”免费咨询。如医生建议居家隔离,应观察至体温正常3天以上、所有症状消失为止;居家隔离期间,如症状加重,及时咨询、就诊。

(4)就诊途中应按要求做好病员及陪护人员防护措施。

(5)对有症状的家庭成员经常接触的地方和物品进行消毒。

(6)如具有可疑症状的家庭成员被诊断为新型冠状病毒感染的肺炎,其他家庭成员判定为密切接触者,应接受14天医学观察。

 

9. 因其他疾病就医时如何做好防护

(1)原则上少去或不去医院,除非必须立即就诊的急诊或危急重症;如果必须就诊,请就近选择满足需求的、门诊量较少的医疗机构,只做必须的、急需的医疗检查和医疗操作,其他项目和操作尽可能择期补做。

(2)前往医院前,请做好预约准备,了解医院最新就诊路线、科室布局及就诊流程,尽可能减少就诊时间。

(3)前往医院或就诊时,病员及陪护应全程佩戴医用外科口罩或N95口罩,请尽量避免乘坐公共交通到达。

(4)检查期间尽量避开发热门诊、急诊等科室;尽可能保持人与人之间距离1米以上。

(5)随时保持手卫生,随身携带含酒精的湿纸巾或免洗式洗手液。接触医院门把手、台面等设施,应及时手部消毒;咳嗽、喷嚏时用纸巾掩住口鼻;尽量避免用手触摸眼眼口鼻。

(6)返家后,应及时更衣,流动水洗手,衣物尽快清洗。

(7)就诊后如出现发热、咳嗽等可疑症状,应及时就诊,并告知医师2周内活动史。

10. 什么情况下需要医学观察

密切接触者或可疑暴露者必须进行医学观察。医学观察包括居家隔离医学观察和集中隔离医学观察。目前,教职员工主要采取的是居家隔离医学观察,学生以集中隔离医学观察为主。

11. 为什么需要居家医学观察

(1)医院重症患者居多,会导致环境暴露或交叉感染,不利于康复。

(2)新型冠状病毒感染性肺炎目前暂时没有特效药,轻症以对症支持治疗为主,良好的休息、营养是治疗的重要手段之一。

(3)居家观察,休养环境好,在家人关怀下,家属、病人能够有更好的心理状态,利于康复。

(4)居家医学观察,是一项预防性公共卫生措施,是对公众健康安全负责任的态度,也是国际社会较为通行的做法。

12. 哪些人群适于居家医学观察

(1)有疫区旅行、居住史无明显症状者

(2)与新冠肺炎疑似病例、确诊病例有密切接触史或可疑暴露史,无任何症状者

(3)低热可自行退热,无明显呼吸道症状(如气喘、呼吸困难等),经医生判断为轻症者

(4)症状温和(低烧、咳嗽、鼻涕、无征兆的咽痛),且没有慢性疾病(如肺病、心脏疾病、肾功能衰竭、免疫性疾病)者,医生建议居家观察

13. 居家医学观察指导

居家观察期间需与医学观察人员保持联系,了解病情观察和护理要点,掌握家庭预防的洗手、通风、防护和消毒措施。

(1)生活指导

1)居家观察,最好单独居住,或在通风良好的单人房间,谢绝一切探访。

2)限制活动,减少与家人的密切接触。和家庭成员活动公共区域最小化,确保公共区域(厨房、浴室等)通风良好(保持窗户开启)。

3)勤洗手,用洗手液、流动水清洗,确保足够洗手时间,使用一次性擦手纸擦拭。

4)咳嗽或喷嚏时,最好用纸巾捂住口鼻,并及时洗手

5)确保房间通风、保暖,每天通风两次,每次20-30 分钟;注意添加衣物保暖,尤其是肢体未端(耳朵,手脚)要温暖

6)衣物、洗漱用品应单独放置、使用,不与家属共用任何可能导致间接接触感染的物品,包括牙刷、香烟、餐具、食物、饮料、毛巾、衣物及床上用品等。

7)正常平衡饮食,注意均衡营养,不吃难以消化食物,少吃零食;增加蛋白摄入,可以选择鸡蛋(可以蒸成容易消化吸收的鸡蛋羹)、脱脂牛奶、无糖豆浆、蛋白粉

(2)医学观察指导

1)观察期间不得外出,如果必须外出,经医学观察管理人员批准后方可,并要佩戴医用外科口罩,避免去人群密集场所

2)每天至少测量体温2次,注意自己是否出现高热现象(大于38.5°C) ;注意自己的症状(咳嗽、肌痛、力、胸闷、呼吸困难)是否有加重。

3)如果病情加重,或出现可疑症状,请及时与医学联络人员联系,或到定点医院就诊

(3)就诊途中应注意:

1)全程佩戴医用外科口罩或N95口罩。

2)如果可以,应避免乘坐公共交通工具,路上打开车窗;如有特殊困难,请联系当地预防疾控中心给予帮助。

3)注意保持手卫生,尽可能远离其他人(至少1米)。

4)若路途中污染了交通工具,建议使用含乙醇消毒纸巾对污染表面消毒,或及时提醒驾驶人员规范消毒处置。

14. 何时解除居家医学观察

医学观察期限为被观察对象自最后一次与病例发生无有效防护的接触或可疑暴露后14天,观察期满未发病者可恢复正常的学习、工作和生活。隔离满14天,最终以化验指标和症状是否彻底消失决定是否痊愈,标准如下:

(1)症状消失、食欲恢复、精神恢复,基本是在好转。

(2)目前定义连续2次冠状病毒检测阴性可以解除隔离。

(3)因密切接触疑似病例而居家医学观察的,在疑似病例排除新型冠状病毒感染后,即可解除医学观察。

15. 面对居家医学观察者,家属如何做好防护

居家观察期间,家属需与医学观察人员保持联系,并了解病情观察和护理要点,掌握家庭预防的洗手、通风、防护和消毒措施。具体建议如下:

(1)家庭成员应住在不同房间,如条件不允许,应分床而居至少保持1米距离。哺乳期母亲可继续母乳喂养婴儿。

(2)家庭成员进入观察者居住空间时应正确佩戴口罩,离开后应及时洗手。

(3)勤洗手,与观察者有任何直接接触,准备食物、饭前便后均应洗手。最好使用洗手液、流动水洗手,最好使用一次性擦手纸。如果没有,用洁净的毛巾擦拭,保证毛巾干燥、清洁。

(4)家属应尽量减少与居家观察人员及其用品接触。如避免共用牙刷、香烟、餐具、饭菜、饮料、毛巾、浴巾、床单等。如发生任何直接接触,应及时做好清洁消毒。

(5)推荐使用含氯消毒剂清洁、消毒家庭成员经常触碰的物品,如床头柜、床架及其他卧室家具;每天至少清洁、消毒浴室和厕所表面一次。

(6)使用普通洗衣皂和清水清洗观察者衣物、床单、浴巾、毛巾等,清洗前不要甩动衣物,避免直接接触皮肤和自己的衣物。或用洗衣机以60~90℃水和普通家用洗衣液清洗,然后完全干燥上述物品。

(7)戴好口罩、一次性手套和保护性衣物(如塑料围裙)再去清洁和触碰被居家观察者的人体分泌物污染的物体表面、衣物或床品。戴手套前、脱手套后要进行双手清洁及消毒。

(8)陪同观察者就医,应全程佩戴医用外科口罩或N95口罩。

16. 老人、儿童等特殊人群如何做好防护

人群对新型冠状病毒普遍缺乏免疫力,老年人、青壮年以及儿童均有发病。老人、儿童应做好日常防护,勤洗手,外出戴口罩,注意平衡膳食,合理营养,适度运动,保持居住环境清洁,保持室内空气流通。

17. 普通家庭如何做好居家消毒

(1)室内做好通风换气,自然通风(每次20-30分钟)或机械通风,开窗通风时需注意保暖。

(2)要经常用流动水和肥皂洗手, 特别是在饭前、便后、接触污染物品后。

(3)手、皮肤消毒可选择碘伏、75%酒精、含氯消毒剂或速干手消毒剂擦拭。

(4)保持居室整洁,保持地面清洁干燥;如需消毒可按正确方法(84消毒液10ml+990ml水)进行配置后,擦拭家具、拖地。如果家庭有疑似或确诊的患者,使用过的物品或居住过的房间消毒时应该将84消毒液的浓度提高到4-10倍,即将84消毒液的原液由10ml增加到40~100ml加入到960~900ml中。家庭消毒使用消毒剂,需严格按照说明书浓度配比,避免过量使用。

(5)餐具应清洗后煮沸15分钟以上,有条件的可使用消毒柜消毒。

(6)有客人(身体健康状况不明)来访后,及时通风,并对室内相关物体表面消毒。

18. 家中出现新型冠状病毒感染的患者,该采取何种消毒措施

(1)患者离开后,应对住室地面、墙壁、桌椅等家具台面、门把手、患者餐饮具、衣服和被褥等生活用品、玩具、卫生间等进行终末消毒。

(2)终末消毒一般由疾病预防控制中心专业人员完成。

(3)其他家庭成员做为密切接触者,应接受14天居家医学观察。

19. 如何增强免疫力做好其他防护

(1)无论是咳嗽、喷嚏、流鼻涕,要用纸张、手帕遮挡。

(2)人与人之间接触时,要保持1米以上的距离。

(3)尽量避免到人群密集的地方,保持室内通风换气。

(4)适当、适度活动,保证身体状况良好、增强免疫力;避免过度、过量运动,造成免疫能力下降。

(5) 避免身体抵抗力下降,合理休息、不熬夜、不过劳。

20. 治疗费用如何承担

国家医疗保障局、财政部联合印发《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情医疗保障的通知》,明确规定对确诊为新型冠状病毒感染的肺炎患者发生的医疗费用,实施综合保障,个人负担部分由财政给予补助。《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情医疗保障工作的补充通知》要求,疑似患者(含异地就医患者)发生的医疗费用,个人负担部分由就医地制定财政补助政策并安排资金,实施综合保障,中央财政视情况给予适当补助。

21. 如何科学应对疫情带来的心理恐慌

(1)关注可靠信息,学习科学知识,不要盲目恐惧。

1)通过政府、权威机构发布的信息,了解本次新型冠状病毒感染的肺炎疫情、防控知识等相关信息。

2)减少对疫情信息的过度关注,减少不科学信息对自己的误导,不信谣、不传谣。

3)认识到这个疾病以呼吸道传播为主,主动采取戴口罩、勤洗手、室内多通风、少出门等个人防护措施。

(2)维持规律作息,合理安排生活,追求内心充实。

1)保持正常的作息,吃好三餐,多喝水,选择合适的身体锻炼方式,避免吸烟、饮酒、熬夜等不利于健康的生活方式,保护和增强免疫力。

2)安排好生活内容,有计划地做一些让自己感到愉悦的事情,比如听音乐、看书、与家人或朋友聊天、在家办公和学习、做家务等。

3)自己掌控生活的节奏,每天学一点新东西,追求内心的充实。

(3)科学调适心理,摆脱负性情绪,保持平和心态。

1)接纳负性情绪。认识到自己出现负性情绪是正常的,接纳自己的情绪反应,不自责,也不指责和抱怨他人。

2)学习放松技巧。通过科学渠道学习深呼吸放松技术、冥想(正念)技术等,帮助自己缓解负性情绪。

3)用好社会支持系统。多与家人或朋友交流,舒缓不良情绪,也要帮助家人或朋友处理不良情绪,做到自助与助人。

4)及时寻求专业帮助。关注自己和家人的情绪状态,如果负性情绪持续时间比较长,影响到正常生活,自己无法解决,应及时寻求精神卫生、心理健康专业人员的帮助。

(资料主要来源:中国疾病预防控制中心)

 

2020年2月3日